设施成本分配（FCA）驱动器行为

设施成本分配（FCA）通常与扣款模型相关联。向用户收取服务和空间仅仅是一个工具，应该不会开车的FCA模型。

有了有效的成本计算系统，设施经理就能以有意义的方式将成本信息传达给设施组、用户部门和组织中的其他高级决策者。通过这样做，设备经理也在未来的决策中扮演更重要的角色，并确保他们将被咨询有关影响设备成本的重大决策。

成本核算系统是由许多不同的术语，包括转让定价，费用分摊，基于活动的成本核算，成本会计等人的简称。使用更为通用的术语如FCA来形容实践FM是比较合适的，因为虽然机制和技术来实现和管理的成本计算模型也有很大差别，基本原理是相同的 - 识别和沟通成本驱动的行为和在sure the most effective and efficient use of real estate resources in support of the corporation’s core business.

为退款设定目标

虽然许多设施经理会立即将FCA与某种形式的退款模式联系起来，但实际上，向用户和部门收取服务和空间费用只是FCA中的一个工具。它不应该驱动您的FCA模型。

目标是高效和有效地利用房地产资源，利用信息来推动有利于企业的决策和行为。

为了做到这一点，设施经理在制定目标之前必须清楚地了解问题和影响。这包括当前的资金和预算流程，确定影响房地产的决策是如何做出的，以及在哪里做出的，并了解当前用于衡量个人和部门绩效的机制。

最初的目标可能是简单的提供设备使用的选项和相关成本计算的影响，确定各部门提供工单的服务，树立标杆的信息，显示在成本差异的成本，为各部门或职能领域提供空间，或确定服务是否有效提供。

成本核算

FCA包括管理和成本计算部件，这两者都需要有效地影响行为。

成本计算部份可准确及有效地计算拥有及/或操作设施的单位成本，并根据其本身的计量单位，例如每名雇员的邮件成本、每一工作站的搬迁成本等，确定提供特定服务的成本。

会计软件包和FM集成软件可以帮助确定成本，尽管它需要一些计划和预先考虑，以确保结果是准确的、及时的和结构化的，足以在您的组织中是有用的和有意义的。只有这样，它们才能用于资产分析、成本控制和驱动FM部门内部和整个组织的行为。这样做的技术有很好的文档记录，并在许多其他行业中成功地使用。公认的方法包括作业成本法和传统成本会计方法。最基本的区别是管理费用和其他非交易成本是如何分配的。

影响决策

FCA的管理组件为设施经理提供他们需要的影响，以有效地驱动行为。虽然FCA的成本核算部分相对简单，但管理部分可能困难得多，因为它需要以一种确保注意结果的方式加以发展和支持。它必须在你开始开发成本计算模型之前很好地建立起来，因为你的成本计算模型必须支持管理目标。

虽然一种常见的方法是根据部门和其他用户占用的空间和使用的服务向他们收费，但这可能会使基本目标复杂化，并引入不符合组织整体最佳利益的行为。在实施充电机制之前，应该仔细考虑充电的替代方案。最好从报告和管理基础开始这个过程，并将信息集成到决策过程中。通过正确的支持，可以避免在实现行为更改的同时实现直接退款机制。

为了取得成功，FCA必须在组织内得到充分的支持，并且必须包括在执行议程和业务计划中，以推动房地产决策。与此同时，必须注意确保费用不是决策中使用的唯一因素，因为单独的成本计算资料可能影响不良的决定，特别是在一个孤立的决定没有考虑到对整个组织的影响的情况下。

实现

FCA的成本计算和管理部分的有效实施与实际部分本身同样重要，因为即使是设计出色的系统，如果不能有效实施也会失败。

从业务流程和通信的角度来看，这是正确的。如前所述，业务流程必须与现有流程相吻合，并支持或补充组织内当前的决策制定和度量工具。根据组织的文化、支持级别、设计的FCA系统的复杂性和现有业务流程，您可以使用构建块流程实现这些功能，也可以一次实现所有功能。构建块流程允许分阶段实现元素，在实现下一个元素之前，您有时间获得接受并证明它们在公司内的有用性。无论采用哪种方法，从必要的决策者那里获得可见的支持都是业务流程元素的一部分。

好处

虽然实施chargeback可能很困难，但是如果你认真执行它来实现你的目标，而不仅仅是转移责任或预算，会有很多好处。这些好处包括:

为整合计划提供支持。

将杂项工作订单成本的责任交还给使用该服务的部门。

提高空间利用率。

增加对成本节约措施的支持，表明它将如何影响每个相关部门的底线，从而影响整个公司。

把设备成本摆在决策者面前。

行为您可以更改

除了上述好处，扣费系统可以在您的设施影响居住者的行为。Keep in mind that sometimes behaviors can change in ways you don’t expect, especially if you implement systems in a way that makes the occupants think they are in a “free market” and can make all their own decisions about facilities services and space to benefit their own department with little regard for the overall impact.

注意避免:

在做经营决策时忽略房地产成本。

没有为最大限度地节省房地产而计划改变。

设施、服务和资源使用效率低下。

部门之间在空间使用方面缺乏协调。

未能在节约成本/环境活动(如能源/回收)方面充分合作。

抵制重大设施驱动的合并和规划措施。

结论

实现和管理FCA系统充满了挑战，需要增加资源才能使其工作。如果您的目标被清晰地确定并得到组织的良好支持，那么花时间和精力进行设施管理并将其置于组织中更有影响力的角色将是值得的。它将最终确保有效地和有效地使用房地产资源来支持组织的核心业务，并为其成功做出贡献。