设备成本分配(FCA)驱动行为

设施成本分配（FCA）通常与扣款模型相关联。向用户收取服务和空间仅仅是一个工具，应该不会开车的FCA模型。

有了一个有效的成本核算系统，设备管理人员可以进行通信以有意义的方式对设备组，用户部门和其他高层决策者在组织中的成本信息。通过这样做，设施经理也起着决定未来发挥更大的作用，并确保他们将征询重大决策，影响设施成本。

成本核算系统是由许多不同的术语，包括转让定价，费用分摊，基于活动的成本核算，成本会计等人的简称。使用更为通用的术语如FCA来形容实践FM是比较合适的，因为虽然机制和技术来实现和管理的成本计算模型也有很大差别，基本原理是相同的 - 识别和沟通成本驱动的行为和ensure the most effective and efficient use of real estate resources in support of the corporation’s core business.

为退款设定目标

虽然许多设施经理会立即将FCA与某种形式的退款模式联系起来，但实际上，向用户和部门收取服务和空间费用只是FCA中的一个工具。它不应该驱动您的FCA模型。

目标是高效和有效地利用房地产资源，利用信息来推动有利于企业的决策和行为。

要做到这一点，设施经理必须清楚地了解这些问题，并建立目标之前的影响。这包括当前的资金和预算编制过程，建立如何以及在何处影响房地产作出决定，并理解当前机制，在衡量个人和部门的绩效。

最初的目标可能会非常简单,提供设备使用选项和相关成本的影响,确定各部门提供工作订单服务的成本,建立基准信息显示的差异成本,为各部门提供空间或功能区域,或确定是否有效地交付服务。

成本核算

FCA包括管理和成本计算两部分，这两部分都是有效影响行为所必需的。

成本计算部份可准确及有效地计算拥有及/或操作设施的单位成本，并根据其本身的计量单位，例如每名雇员的邮件成本、每一工作地点的搬迁成本等，确定提供特定服务的成本。

会计软件包和FM集成软件可以帮助确定成本，尽管它需要一些计划和预先考虑，以确保结果是准确的、及时的和结构化的，足以在您的组织中是有用的和有意义的。只有这样，它们才能用于资产分析、成本控制和驱动FM部门内部和整个组织的行为。这样做的技术有很好的文档记录，并在许多其他行业中成功地使用。公认的方法包括作业成本法和传统成本会计方法。最基本的区别是管理费用和其他非交易成本是如何分配的。

影响决策

FCA的管理组件为设施经理提供他们需要的影响，以有效地驱动行为。虽然FCA的成本核算部分相对简单，但管理部分可能困难得多，因为它需要以一种确保注意结果的方式加以发展和支持。它必须在你开始开发成本计算模型之前很好地建立起来，因为你的成本计算模型必须支持管理目标。

虽然通常的做法是主管部门和其他用户提供他们所占据的空间，他们使用的服务，这可能复杂化的根本目标，并引入不在该组织作为一个整体的最佳利益的行为。替代收费应执行扣款机制之前要慎重考虑。它可能会更好，从报告和管理的基础上开始的过程，整合信息纳入决策过程。有了正确的支持，实施直接扣款机制，可以避免同时实现的行为在同一时间发生变化。

要取得成功，FCA必须在组织内的全力支持，并必须包括在以带动房地产决策执行议程和商业计划。与此同时，必须小心，以确保成本不决策使用的唯一因素，因为对自己采取的成本信息可能会影响决策失误，尤其是在一个孤立的决定，不考虑对组织的影响整个。

履行

有效实施FCA的成本核算和管理组件都只是作为实际组件本身一样重要，因为如果执行不力，甚至一个出色的设计的系统将会失败。

从业务流程和通信的角度来看，这是正确的。如前所述，业务流程必须与现有流程相吻合，并支持或补充组织内当前的决策制定和度量工具。根据组织的文化、支持级别、设计的FCA系统的复杂性和现有业务流程，您可以使用构建块流程实现这些功能，也可以一次实现所有功能。构建块流程允许分阶段实现元素，在实现下一个元素之前，您有时间获得接受并证明它们在公司内的有用性。无论采用哪种方法，从必要的决策者那里获得可见的支持都是业务流程元素的一部分。

好处

虽然实施chargeback可能很困难，但是如果你认真执行它来实现你的目标，而不仅仅是转移责任或预算，会有很多好处。这些好处包括:

为整合计划提供支持。

地方杂工单问责费用重新使用该服务的部门。

提高空间利用率。

通过展示将如何影响每个参与部门的底线，因此该公司作为一个整体增加的成本节约措施的支持。

在决策者面前把设施成本。

行为您可以更改

除了上述好处，扣费系统可以在您的设施影响居住者的行为。Keep in mind that sometimes behaviors can change in ways you don’t expect, especially if you implement systems in a way that makes the occupants think they are in a “free market” and can make all their own decisions about facilities services and space to benefit their own department with little regard for the overall impact.

注意避免：

在做经营决策时忽略房地产成本。

没有为最大限度地节省房地产而计划改变。

低效利用的设施，服务和资源。

部门之间在空间使用方面缺乏协调。

未能在成本节省/环保活动（如能源/回收）充分合作。

抵制重大设施驱动的合并和规划措施。

结论

实施和管理FCA系统充满了挑战，并会采取渐进的资源，使其工作。如果你的目标是明确和组织很好的支持，这将是值得的时间和精力，场所设施管理在组织内较有影响力的角色。这将最终确保了房地产资源的有效和高效地用于支持该组织的核心业务并促进其成功。