在建设管理,第2部分情景判断
工地监督或总承包商应该在工作中做出艰难的决定,但仍要按时交付。正确的平衡是什么?
知道你手头有什么样的问题意味着知道情况的哪些特征可以忽略。甚至“情况”的界限也可能是模糊的;有针对性的区别不能通过规则的应用来实现,需要经验的判断。——马修·b·克劳福德作为灵魂工艺的车间阶级:工作价值探析”
在建筑需求的情况下是设计专业人士是一部分侦探,部分鼠尾草,部分酷客户和部分improvisationalist。在四个方面强调发展应该是每一个专业涉及在施工过程中的目标:诊断,经验,思维和创造力。如果诊断技能是所有关于什么是相关的,那么这个技能依赖于我们的经验的基础上的分析和鉴别力。经验是我们的知识库,我们作为比较的基础上,以确定随着形势的元素中使用。然而,牢牢扎根在扎实的经验伟大的诊断能力是不够的。无论是进度的压力,成本的限制,团队压力,或别的东西,在施工中的环境问题的解决始终处于某种形式的胁迫。在这种紧张的条件下,我们的心态是至关重要的;它必须促进了麻痹作用。我们需要部署创造性地使用的情况给我们留下的工具综合解决方案。在前面的文章中,我们讨论了熟练掌握诊断和经验如何协同工作,以良好的赞助情景判断能力。 In this second part, we discuss how expertise two other areas, mindset and creativity, round out the crucial components needed for advanced situational judgment.
心态:酷客
...把事情做好,你需要了解你遇到的,而不是积极地进行战争对他们的电阻。- - - - - -理查德·塞尼特,“工匠”
考虑正确的心态,当情景判断有一定的特殊要求。克劳塞维茨强调战争如何是最战斗中混淆。他的名言指出,没有任何计划能在战争迷雾首战。在施工过程中,不确定性的存在很大程度上是因为无形的,未知的,并且前途未卜的信息与进度压力都凑到产生不确定性。为了功能,我们必须管理这种不确定性。然而,管理不确定性是先接受歧义建设做生意的事实。培养能够适应这种操作参数的心态并不是一件容易的技术人员掌握。接受帮助我们克服作出次优条件下作出错误决定的瘫痪判断和征服恐惧。
其次,要了解行动的必要性是很重要的。业主需要在尽早使用他们的项目。这就是产生时间表的压力,并赋予它施工过程中几乎无限的权力。附表压力下属所有的项目组成部分,但它也赞助我们需要采取行动。无为建筑通常邀请不可接受的后果,甚至失败。这为我们提供了一些自由,正是因为我们都松了一口气了解有关情况每一个可能的方面采取行动前的责任。然而,这不是设计专业人士马虎和不负责任的借口。
行动的必要性,另一方面是个人的任务,把工作为自己而做。这是一个认识到权力的行为来源于他人的许可以下,但自包车在我们每个人的。专业设计人员必须愿意不保证防弹结果不完善的条件下做出决定。需要采取行动既由调度压力赋予我们和我们个人的职业尊严感中我们培育。
我们很多人认为这是软弱的表现不得不承认,我们不知道的东西或不在的情况下完全控制。这种态度并不一定专属于门外汉,无论是。在政治“团队”的新手不希望出现过于绿色或弱的老板。此外,灰色的头发不希望被视为过时或不称职。这些态度可以很好的情景判断干扰。作为设计专业人员,我们需要调整我们的思维方式,所以我们不会成为这些分心斤斤计较。聪明的管理者明白这一点,将促进地方说:“我不知道”的环境是不是一种罪过。
最后,像棒球面糊,我们学会了克服坏的间距诱惑摆动和制定了“板纪律”,使我们的工作计数到我们的青睐。我们需要学习如何检查会阻止我们的形势已成功处理和利用,这将有助于我们的情绪情感。在当下的环境中保持运行在很大程度上是由我们的前景确定。它要求操作刚毅由每种情况摆在我们面前把超越电阻。有我们每个人的正确心态,有利于我们的创造性解决问题的能力。
创意:Improvisationalist
力量在于即兴发挥。所有决定性的一击都是左击。- - - - - -沃尔特·本杰明,《反射》中的“单行道”
要熟练情景判断是应用创意的解决方案决策。什么是创造力,帮助我们合成施工管理解决方案的特点是什么?森尼特倡导三种技术克服顽固的问题造成阻力:发现问题的甜蜜点或最宽容的元素和攻击唾手可得;如果问题仍然存在,重新调整行为凑合;并通过在它从一个不同的方向重新配置问题。
创新在本质上主要是即兴的。创意在这种情况下,并不意味着未接地,无视惯例和先例,也不意味着有创意为自己着想。附表压力积极判断每次我们提出答案。创造力是通过艰苦的练习培养,而不是从实践中解放掌握的副产品,说明在克劳福德商店类的灵魂工艺。真正的即兴表演必须有扎实的能力基础。可以把有成就的爵士音乐家严格地学习音乐结构作为进行即兴创作的基础。即兴创作是达到目的的一种不加思考的手段。事实是,快速解决问题是事情进展的一个重要部分。
接下来,是一个稍微颠覆性的质量即兴创作。在施工管理需要专业设计人员聘请专家勤杂工的精明在谁将会使用他掌握一切办法去完成任务泡菜。在优雅的粗暴的解决方案是一个定制的解决方案适合目的只为眼前的局势 - 并不总是漂亮,但几乎总是升华。有时即兴要求“肮脏”的手,并从规范的偏差,但它是一个智能的偏差,而不是鲁莽和不负责任的一个。
创造性地解决问题采用狐狸,谁知道很多事情,而不是单一的大的想法的刺猬角度(如以赛亚·伯林解释的狡猾刺猬和狐狸)。在在野蛮人的思想,列维 - 斯特劳斯相呼应的狐狸心态,当他描述了bricoleur的神秘个性。该bricoleur是善于把预先存在的东西放在一起以新的方式,使得任何的创意,足智多谋的使用是可用的,无论其初衷。同样的,小聪明,这是一个印地语的想法,是一个临时的安排,一个创新的解决办法或节俭的变通办法,因为缺乏资源而不得不使用。来自德语,a组装机是一个快速和肮脏而又有效的解决方案,按照设计或计划,一个聪明的应急涉及“广告hockery”,甚至可能濒临的荒谬不建。在一个问题一个艰难的时刻,手绘草图快速通过电子邮件发送给一个不太专业,跨合同界限以外设立的项目协议,是在工作中bricoleur方法的一个例子。
另一种即兴的工具在协作网络参与建设过程中有机地发展。项目选民谁证明自己可靠地让所做的工作相互吸引。基于对等网络交易决策易货系统开发的结果。这个“黑市场”的合作成为当把事情更多的官方方法完成陷入瘫痪或不能产生所用即兴的解决方法。可靠性收益你的会员,以及缺乏同样的得到您的访问撤销。
成功的情景判断取决于一个指导原则:什么最适合当前的情况?这是一个很难回答的问题,因为最适合这种情况的往往是难以捉摸的,很少是静态的。它取决于许多因素,其中最重要的是观点。当下的环境可能会在短时间内变得恶劣。这就是为什么情景判断能力如此重要的原因。避免深泡菜和保持项目在高棉花取决于如何熟练的项目参与者在诊断和解决问题。支持专家情境判断的基本工具包括四个方面:诊断能力、经验直觉、使能心态和创造性解决方案。
从实用的角度来说,施工管理就是在进度压力下利用有用的信息。项目成员团队使用几个协作流程处理信息,其中一些是官方流程,另一些是非官方流程。这些交易几乎都是在项目驱动程序的胁迫下进行的。正是敏锐的态势判断促进了行动而不是瘫痪,保持了信息机器的正常运转。
检查的判断主体的目的是为了促进什么Doyle的福尔摩斯堪称明显的牢牢把握。在现代建筑产业促进多强辩说密谋放松我们的明显的把握。奇迹治愈过程和严格的服从球队的精神气质是成熟的情景判断的能力,不能完全代替。该宣言是关于寻找过去改道,使我们的把握,并提醒我们的建筑如何真正得到建立。没有什么可以替代在建筑环境优越情景判断能力。
肯·毕晓普
肯·毕晓普是助理副总裁和高级建筑师专业建设行政主管部门的医疗业务集团在HGA建筑师和工程师的旧金山办公室。他是加州州立理工大学,圣路易斯奥比斯波毕业,并参加了研究生院在康奈尔大学。他是AIA全国建设工程施工合同管理知识共同体的创始成员之一。