在建设管理，第1部分情景判断

知道你手头上有什么样的问题意味着知道情况的哪些特征可以被忽略。甚至所谓的“情况”的界限也可能是模糊的;针对性的区分不是通过规则的应用来实现的，需要经验的判断。- - - - - -Matthew B. Crawford， "作为灵魂工艺的工艺班:对工作价值的探究

即使在完全正常工作的情况下，施工也很混乱。再多的流程“创新”似乎也改变不了这一基本事实。如今，业主仍对施工的风险以及设计师和建筑商可靠交付的能力感到担忧。在对下一个最好的东西的近乎永久的需求状态中，市场对改变现状的项目交付范例的要求做出了回应。项目的组成部分似乎从未真正赶上。随着学习曲线似乎永无止境，生产率受到了影响。然而，当要继续进行的通知被发出并且进度压力出现时，关于协作的讨论必须让位于实际的协作。对设计专业人员来说，最重要的协作技能之一是专家对情景判断的熟练程度。情境判断告诉我们如何着手解决问题，首先要了解问题的真正构成。“针对性辨别力”只是在解决问题时“搞清楚什么重要，什么不重要”的一种花哨说法。 Throughout the challenges in the construction process, it is the one expertise that really keeps the project where it wants to be, out of deep kimchi and in tall cotton.

到底什么构成了建筑管理中的“一种情况”?一种情况通常意味着需要解决一个技术或过程问题。这可能是一个危险的时刻，需要使用适当的措施，微妙的外交和直言不讳。当存在一些未解决的或潜在的利益冲突或叙事冲突时，这可能是一种有害的阻碍。简单地说，形势就是“当下的环境”(正如诺贝尔奖得主丹尼尔·卡尼曼(Daniel Kahneman)所言)。

形势要求设计的专业人员进行一部分侦探，部分鼠尾草，部分冷静客户，以及部分improvisationalist。在四个方面这意味着发达的能力是至关重要的：诊断，经验，思维和创造力。如果诊断技能是所有关于什么是相关的，那么这个技能依赖于我们的经验的基础上的分析和鉴别力。我们的经验是，我们作为比较的基础上，以确定随着形势的元素运用所学知识的宝库。然而，牢牢扎根在扎实的经验伟大的诊断能力是不够的。在施工环境，解决问题的能力始终处于某种形式的胁迫。进度压力，成本约束和质量的期望对我们所做的一切都造成巨大影响的“快点”的口号。即使是符合要求我们以团队打法模糊迫切的政治揭示了意想不到的情况方面。在这种紧张的条件下，我们的心态是至关重要的;它必须促进了麻痹作用。 Last, we need to develop creative skills that synthesize solutions by using tools on hand, left to us by the situation. Emphasizing development in these four areas should be the goal of every professional involved in the construction process. In this part of a two-part installment we will discuss how the first two skills, diagnostics and experience, work together to sponsor good situational judgment.

1.诊断:侦探

”太好了!”我哭了。“小学”,他说。——阿瑟·柯南·道尔《骗子的冒险》

情境判断是一种本质上具有诊断性的技巧。诊断和适应当下环境的能力是我们与动物王国的其他动物所共有的。动物思维是诊断性的。大自然母亲为我们提供了专注和辨别认知不和谐以生存的能力。卡尼曼区分了人类天生的两种判断技能。两者都是一直在运作的。“System 1”是一种敏感性，可以持续监控所有违反预期的情况。当威胁程度减弱或需要更详细的分析时，我们的大脑会将这项工作转移到“系统2”，以处理详细的数据。这种来自野外的“组合拳”方法，是我们对施工管理进行敏锐调查的基础。

有些问题具有复杂的相互依赖性，倾向于问题的一个方面可能会揭示或促成其他附带问题。设计理论家霍斯特·里特尔将这些问题描述为“邪恶的问题”。根据海军研究生院的南希·罗伯茨教授的说法，诊断情况和为“邪恶的问题”创造解决方案可以被简化为三种不完美的方法。有时，由于日程的压力，参与者的数量会被有意地限制。这影响了可能的解决方案的数量和组成。使用这种权威的方法是在有限的信息下做出决定的。其他情况则要求我们从不同的来源寻求可以相互权衡的竞争性解决方案。这些观点碰撞的达尔文式过程产生了更好的选择，从中做出最好的可能选择。从定义上讲，这种竞争的方法会产生赢家和输家，结果是一笔交易可能会因为选择的解决方案而受阻或处于不利地位。最后，有时可以通过优化诊断来解决问题，包括所有合适的人，并选择最好的(即最全面的)解决方案。 While this collaborative method is obviously preferred, the process prerequisite is adequate time – a commodity in short supply in construction.

在任何诊断方法有许多因素在发挥作用。我们考虑自身的利益自我牺牲的可接受的平衡，管理风险与报酬。知道何时采取行动也是非常重要的。由于时间的因素，我们学习认识到采取行动的必要信息的最小量，一个“显着性门槛”（如在讨论严重依赖“整合思维的艺术”，由罗杰•马丁和希拉里奥斯丁）。有一个适当的“停留时间”为每一个诊断，其中的耐心和紧迫性，必须锤炼对方，根据作者理查德·塞纳特。按重要性的能力区分，迅速等级大型或复杂大量的狡猾的信息，并识别最重要的东西（而不顾其余部分）是关键。没有两个毛球都是一样的;在建设每一个问题是唯一的情况。设计时在纸上重新定位分区6" 的后果是由安装在底部的轨道时做结构相同早很大的不同，也有不同之又迟到了施工时的分区完全建立。

海明威给了我们一个著名的指令，关于开发一个狗屁探测器。隐藏议程的艺术通常在建筑中使用。根据普林斯顿大学出版社《论扯淡》的作者哈利·g·法兰克福教授的说法，谎言和扯淡都是歪曲的形式。与谎言不同，扯淡更多的是一种程序，而不是一种行为。这是一种提升，其唯一目的是服务于一个隐藏的目的——隐藏的议程。它的功能是有偏见地吸收我们的思想来影响意见和重新划分情境边界——操纵结果，为指定的诡计服务。在时间表的压力下，没有一个项目的组成部分是免疫的这种别有用心。“扯淡”是无处不在的工具，用来在形势危急、时间紧迫的时候，为了党派利益而玩弄体制。

但是，如果“一个人的废话是另一个人的教义”（作者尼尔·波兹曼)，然后在某种情况下有效地诊断“垃圾”也需要我们认识到我们自己偏见的。我们需要了解如何以及何时我们自己的偏见不恰当地影响我们的评估。虽然废话检测和识别隐藏的议程和欺诈的其他模式是必不可少的诊断工具，我们必须对我们的偏见不断的战斗评估情况时。

任何情况下，有许多方面，一些明显与他人暧昧。找到问题的各个角落往往甚至是不可能的。其竞争要素之间区别是极为重要的任务，并向前寻找办法的先决条件。诊断能力依赖于从经验中建立了良好的本能。

2.经验：贤者